Código de Ética e Conduta

O Grupo LVL Hospitalar acredita que um negócio sólido se constrói sobre relações justas, transparentes e respeitosas. Este Código de Ética orienta a conduta de todos os colaboradores, parceiros e fornecedores que fazem parte da nossa cadeia de valor. Nosso compromisso é oferecer produtos e serviços de excelência para o setor hospitalar, sempre com integridade, responsabilidade social e respeito às pessoas e às leis vigentes no Brasil.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Grupo LVL Hospitalar se compromete a: • Coletar apenas os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos serviços contratados. • Utilizar os dados exclusivamente para as finalidades informadas no momento da coleta. • Garantir a segurança das informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido. • Não compartilhar dados pessoais com terceiros sem consentimento, salvo obrigação legal. • Respeitar os direitos dos titulares: acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento. • Nomear um encarregado de dados (DPO) responsável por tratar solicitações relacionadas à privacidade. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas: contato@lvlhospitalar.com.br

O Grupo LVL Hospitalar possui tolerância zero com qualquer forma de trabalho análogo à escravidão, trabalho forçado ou trabalho infantil, em conformidade com: • Lei nº 10.803/2003 — Caracterização e punição do trabalho escravo no Brasil. • Convenções OIT nº 29 e 105 — Proibição do trabalho forçado. • ECA (Lei nº 8.069/1990) — Proibição do trabalho infantil. • Art. 149 do Código Penal Brasileiro. Nenhum fornecedor ou parceiro que comprovadamente utilize práticas de trabalho forçado, degradante ou infantil manterá vínculo comercial com a LVL Hospitalar. Denúncias podem ser realizadas pelo e-mail contato@lvlhospitalar.com.br.

Valorizamos parcerias éticas e duradouras. Exigimos de nossos fornecedores e prestadores de serviços: • Cumprimento de toda legislação trabalhista vigente (CLT). • Regularidade fiscal e previdenciária. • Ausência de práticas discriminatórias de qualquer natureza. • Respeito às normas de saúde e segurança do trabalho (NRs vigentes). • Compromisso com práticas ambientalmente responsáveis. A seleção de fornecedores considera critérios técnicos, econômicos e éticos de forma equilibrada.

Nosso relacionamento com clientes é pautado pela honestidade, transparência e compromisso com o resultado. Nos comprometemos a: • Fornecer informações claras e verdadeiras sobre produtos, prazos e condições comerciais. • Cumprir os acordos firmados em contrato. • Atender prontamente às solicitações de suporte e pós-venda. • Respeitar o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável. • Tratar todas as reclamações de forma justa e ágil.

O Grupo LVL Hospitalar está comprometido com a preservação do meio ambiente e com o uso responsável dos recursos naturais: • Gestão adequada de resíduos industriais, em conformidade com a PNRS (Lei nº 12.305/2010 — Política Nacional de Resíduos Sólidos). • Priorização de materiais certificados com menor impacto ambiental. • Descarte correto de embalagens e insumos industriais. • Estímulo a fornecedores com práticas sustentáveis.

Em conformidade com a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013), o Grupo LVL Hospitalar: • Proíbe qualquer forma de suborno, propina ou vantagem indevida a agentes públicos ou privados. • Exige que colaboradores evitem situações de conflito de interesse. • Não financia campanhas políticas ou partidos. • Mantém registros contábeis precisos e transparentes.

O bem-estar de nossos colaboradores é prioridade. Seguimos rigorosamente as Normas Regulamentadoras (NRs) do Ministério do Trabalho, em especial: • NR-1 — Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais. • NR-6 — Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). • NR-9 — Avaliação e Controle das Exposições Ocupacionais. • NR-10 — Segurança em Instalações Elétricas (quando aplicável). Realizamos treinamentos periódicos e incentivamos a comunicação de riscos por todos os colaboradores.

Qualquer colaborador, cliente, fornecedor ou parceiro pode reportar, de forma confidencial, condutas que violem este Código de Ética: E-mail: contato@lvlhospitalar.com.br WhatsApp: (11) 95996-8560 Todas as denúncias serão tratadas com sigilo e analisadas de forma imparcial. Não haverá retaliação a quem reportar de boa-fé.